1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend 'AGB' genannt, regeln das Angebot, die Bereitstellung und die Nutzung der Dienste und Anwendungen, die von der Tradi Games Company Limited ('TG') angeboten werden, nachfolgend als 'der Dienst', 'die Dienste' oder 'das Angebot' bezeichnet. TG verpflichtet sich, seine Dienste streng gemäß diesen AGB zu erbringen.
2. TG behält sich das Recht vor, die AGB für zukünftige Zeiträume zu ändern, insbesondere als Reaktion auf technologische Entwicklungen, gesetzliche Änderungen oder aus einem ähnlichen Grund. Die Nutzer werden über diese Änderungen innerhalb einer sechswöchigen Ankündigungsfrist informiert, entweder durch eine Ankündigung in ihrem Verbindungsbereich oder per E-Mail. Wenn ein Nutzer die angekündigten Änderungen innerhalb der vorgesehenen Frist nicht bestreitet, wird sein Einverständnis mit den überarbeiteten Bedingungen nach Ablauf dieser Frist als etabliert betrachtet. Im Falle einer Nichtübereinstimmung durch den Nutzer behält sich TG ausdrücklich das Recht vor, den Nutzervertrag zu beenden. In der Benachrichtigung wird TG speziell auf die Möglichkeit des Widerspruchs gegen diese Änderungen sowie die rechtlichen Folgen eines Nicht-Widerspruchs oder einer tatsächlich erklärten Anfechtung hinweisen. Die aktuelle Version der AGB kann durch Klicken auf den Link 'Allgemeine Geschäftsbedingungen' auf der Beschreibungsseite der entsprechenden Anwendung oder im Anwendungsfußbereich auf Facebook eingesehen werden.
1. Der Zugang zu den TG-Diensten ist kein garantiertes Recht. TG behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Begründung, den Zugang zu seinen Seiten oder Diensten zu verweigern. Dies ist besonders, aber nicht ausschließlich, der Fall bei Nichteinhaltung der AGB.
2. Die Dienste von TG sind nur für Personen ab 16 Jahren bestimmt. Für Nutzer zwischen 16 und 18 Jahren ist die Nutzung der TG-Dienste an die Zustimmung der gesetzlichen Vormünder zum Nutzervertrag gebunden, einschließlich der Einhaltung der AGB.
3. Erfordert der Zugang zu einem Dienst die Erstellung eines Kontos (im Rahmen eines abonnementbasierten Dienstes), bestätigen Sie, dass alle während des Registrierungsprozesses bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Ihre Abrechnungs- und Zahlungsinformationen wie Bankdaten, Kreditkartennummer und Ablaufdatum. Abonnementdienste werden nach den zum Zeitpunkt der Nutzung gültigen Bedingungen geregelt, einschließlich der anwendbaren Tarife.
4. Bei der Auswahl eines Benutzer- oder Kontonamens für die Nutzung der Dienste dürfen Sie keinen Namen wählen, der:
5. Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) und die Vertraulichkeit Ihres Kontos. Dies umfasst insbesondere die Verwaltung von Daten, Informationen und Inhalten, die in Ihrem Konto gespeichert sind, sowie deren Nutzung. Sie müssen TG unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Anmeldeinformationen sowie über jedes potenzielle Risiko einer solchen unbefugten Nutzung oder Zugriff informieren.
Sie dürfen Dritten keinen Zugang zu den TG-Diensten mit Ihren Anmeldeinformationen oder Ihrem Konto gewähren, noch dürfen Sie die TG-Dienste über Konten Dritter oder mit deren Anmeldeinformationen nutzen. TG übernimmt keine Haftung für Verluste, die aus der Nutzung Ihrer Anmeldeinformationen oder Ihres Kontos durch Dritte resultieren, mit oder ohne Ihre Zustimmung, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von TG.
Darüber hinaus sind Sie für Schäden verantwortlich, die TG oder einem Dritten entstehen, wenn Sie Ihre Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und zum Schutz Ihrer Anmeldeinformationen und Ihres Kontos nicht einhalten, oder wenn Sie die Nutzung oder den unbefugten Zugriff auf Ihre Anmeldeinformationen nicht melden, oder wenn Sie Dritten die Nutzung Ihrer Anmeldeinformationen oder Ihres Kontos gestatten.
6. Wenn die Dienste die Verwaltung eines Kontos eines sozialen Netzwerks (wie Facebook, zum Beispiel) beinhalten, sind Sie verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und Ihres Kontos in diesem sozialen Netzwerk, sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihren Zugangsdaten oder Ihrem Konto stattfinden.
1. Der TG-Dienst kann verschiedene Arten von virtuellen Zahlungen anbieten, hier als 'Virtuelle Währung' bezeichnet, und virtuelle Gegenstände, oder 'Virtuelle Güter', die im Zusammenhang mit dem spezifischen Dienst verwendet werden können. Diese Gegenstände können unter anderem virtuelle 'Münzen' oder 'Geld' umfassen, die von TG gegen echtes Geld erworben werden können, vorausgesetzt, dass Sie volljährig in Ihrem Wohnsitzland sind. Unabhängig von der verwendeten Terminologie können Virtuelle Währungen und Virtuelle Güter unter keinen Umständen gegen echtes Geld, Waren oder andere Gegenstände von monetärem Wert eingetauscht werden, weder mit TG noch mit Drittanbietern.
2. TG behält sich das Recht vor, Virtuelle Währung und Virtuelle Güter sowie andere Aspekte der Dienste jederzeit zu ändern. Preise für den Kauf von Virtuellen Gütern und Wechselkurse für den Kauf von Virtueller Währung und Virtuellen Gütern können von TG nach eigenem Ermessen und jederzeit angepasst werden. Der zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Preis oder Wechselkurs hat Vorrang.
3. DER KAUF VON VIRTUELLER WÄHRUNG ODER VIRTUELLEN GÜTERN IST ENDGÜLTIG UND DIE GEKAUFTEN VIRTUELLEN WÄHRUNGEN ODER GÜTER KÖNNEN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN ERSTATTET, ÜBERTRAGEN ODER AUSGETAUSCHT WERDEN. DIESE MATERIALIEN SIND NUR IM ZUSAMMENHANG MIT DEM SPEZIFISCHEN DIENST ZU VERWENDEN. IM FALLE DER BEENDIGUNG ODER EINER ANDEREN BEENDIGUNG DES NUTZERVERTRAGS, AUS WELCHEM GRUND AUCH IMMER, ODER IM FALLE EINER UNTERBRECHUNG DER DIENSTE, GEHEN ALLE ERWORBENEN ODER VERDIENTEN VIRTUELLEN WÄHRUNGEN UND GÜTER VERLOREN, OHNE ANSPRUCH AUF ENTSCHÄDIGUNG ODER ERSTATTUNG. UNABHÄNGIG VON DER BERÜCKSICHTIGUNG ANGEBOTEN ODER GEWÄHRT FÜR DEN ERWERB VON VIRTUELLER WÄHRUNG UND GÜTERN, ERWERBEN SIE KEINE EIGENTUMS- ODER ANDERE EXKLUSIVEN RECHTE AN SOLCHEN GEGENSTÄNDEN, AUSSER DEM RECHT, SIE GEMÄß DEN BEDINGUNGEN DES VERTRAGS UND DEN BEDINGUNGEN ZU NUTZEN, DIE IM RAHMEN DES DIENSTES FESTGELEGT WURDEN.
4. Die Übertragung von Virtueller Währung und Virtuellen Gütern an Dritte ist strengstens untersagt, es sei denn, sie wird ausdrücklich von TG im Rahmen des Dienstes genehmigt. Außerhalb des Dienstes ist es ebenfalls untersagt, Virtuelle Währung oder Virtuelle Güter gegen echtes Geld zu kaufen oder zu verkaufen, sie zu tauschen oder in irgendeiner Weise zu handeln. Jeglicher derartige Versuch gilt als Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Verstoßes oder eines Versuchs eines Verstoßes behält sich TG das Recht vor, Ihnen dauerhaft die Nutzung seiner Dienste zu untersagen. TG kann auch zusätzliche rechtliche Schritte unternehmen und Schadensersatz fordern.
5. TG hat das absolute Recht, Virtuelle Währung und/oder Virtuelle Güter nach eigenem Ermessen zu verwalten, zu regulieren, zu kontrollieren, zu modifizieren oder zu löschen und haftet Ihnen oder einem Dritten gegenüber nicht für die Ausübung dieser Rechte.
6. Transaktionen werden gemäß den Verfahren durchgeführt, die in den jeweiligen Anwendungsstores gelten.
7. Liste der verfügbaren Token-Pakete:
1. Die TG-Dienste können Funktionen wie E-Mail-Dienste, Chatrooms, Nachrichtengruppen, Online-Communitys, Fotoalben, Archive und/oder andere Kommunikationsmittel umfassen, die Interaktionen zwischen Benutzern ermöglichen (hier als 'Kommunikationsdienste' bezeichnet). Sie erklären sich damit einverstanden, diese Kommunikationsdienste nur zum Senden, Empfangen und Teilen angemessener Nachrichten und Inhalte zu verwenden, wie in Abschnitt 5 dieser Regeln definiert. TG ist nicht verpflichtet, die Kommunikationsdienste aktiv zu überwachen oder zu moderieren, außer aus spezifischen Gründen.
Wir ermutigen Sie dringend, TG über jegliche unangemessene Nutzung der Kommunikationsdienste durch andere Benutzer zu informieren, gemäß diesen Regeln, damit TG angemessene und notwendige Maßnahmen ergreifen kann.
2. TG behält sich das Recht vor, von Benutzern in den Kommunikationsdiensten gepostete Nachrichten und Inhalte jederzeit zu überprüfen und zu entfernen, ohne Ankündigung und nach eigenem Ermessen. TG kann auch Ihren Zugang zu allen oder Teilen der Kommunikationsdienste jederzeit ohne Ankündigung oder Begründung einschränken oder beenden, oder Ihnen die Nutzung dieser Dienste untersagen oder den Nutzervertrag kündigen, im Falle einer unangemessenen Nutzung der Kommunikationsdienste.
3. Aussagen und Nachrichten von Benutzern auf den Kommunikationsdiensten sind allein die der Autoren. TG übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt von Nachrichten, die von Ihnen oder anderen Benutzern an die Kommunikationsdienste gesendet werden, sowie für Inhalte, die anderen Benutzern zugänglich gemacht werden. TG ist nicht verantwortlich für die Kommunikationen und Handlungen von Benutzern auf diesen Diensten, noch für mögliche zivil- oder strafrechtliche Konsequenzen, die aus Ihrer Teilnahme an den Kommunikationsdiensten resultieren. Administratoren und Moderatoren der Kommunikationsdienste gelten nicht als offizielle Vertreter von TG.
4. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Ihre Interaktionen mit anderen Benutzern über die Kommunikationsdienste öffentlich und nicht privat sind, und dass Sie kein Recht auf Privatsphäre in Bezug auf Ihre Nutzung solcher Dienste haben. TG informiert Sie deutlich darüber, dass die persönlichen Daten und Informationen, die Sie teilen oder anderen Benutzern über die Kommunikationsdienste zugänglich machen, von diesen eingesehen und dann verwendet werden können. Es wird daher dringend empfohlen, keine sensiblen persönlichen Informationen in den Kommunikationsdiensten preiszugeben.
TG behält sich das Recht vor, jegliche Informationen oder Inhalte auf den Kommunikationsdiensten offenzulegen, wie es zur Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder offiziellen Anfragen für notwendig erachtet wird, oder um solche Informationen oder Inhalte zu verwalten, abzulehnen oder zu entfernen, nach eigenem Ermessen, unter Berücksichtigung der berechtigten Datenschutzinteressen der betroffenen Nutzer.
5. Angemessener Inhalt für Nachrichten und Materialien auf Kommunikationsdiensten
Entsprechend den vorherigen Punkten erklären Sie sich damit einverstanden, die Dienste, einschließlich der Kommunikationsdienste, nicht für folgende Zwecke oder Inhalte zu nutzen:
Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben, Pyramiden-Schemata, Werbung, Kettenbriefen, Spamming oder anderen unerwünschten oder duplizierten Nachrichten, egal ob zu kommerziellen oder anderen Zwecken.
Verleumdung, Missbrauch, Belästigung, Stalking, Bedrohung oder sonstige Verletzung der rechtlichen Rechte (einschließlich Persönlichkeitsrechte) anderer.
Veröffentlichung oder Teilen von Inhalten, die schädlich, missbräuchlich, vulgär, pornografisch, sexuell explizit, verleumderisch, übel nachredend, obszön, peinlich, rassistisch, zum Hass anstiftend, die religiösen Überzeugungen anderer herabwürdigend, ethnisch anstößig sind oder aus Sicht einer vernünftigen Person, anstößig, beleidigend oder schockierend.
Veröffentlichung oder Teilen von Inhalten oder Informationen, einschließlich Bildern oder Fotografien, die Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse oder irgendwelche
Die TG-Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Spiele, Logos, Grafiken, Animationen, Charaktere, Musik und alle anderen Inhalte, die in ihrer Bereitstellung integriert oder verwendet werden, bestehen aus Inhalten, Marken und anderen Informationen, die durch Urheberrecht geschützt sind. Dies umfasst, aber ist nicht beschränkt auf, Bilder, Fotos, Animationen, Videos, Audios, Musik, Texte und Anwendungen, die in Software und Charakterdaten eingebettet sind. Alle solchen Inhalte innerhalb des Dienstes und jedes darin enthaltene Domain sind als kollektives Werk unter vietnamesischem Recht geschützt. Durch den Zugriff auf solche Inhalte erkennen Sie an, dass TG und/oder seine Lizenzgeber die Inhaber aller Rechte, Titel und Interessen, einschließlich Urheberrechte und anderer geistiger Eigentumsrechte, an den von TG innerhalb der Dienste verteilten Inhalten sowie an Werken, die aus diesen Inhalten abgeleitet sind, bleiben. Durch diesen Zugriff erwerben Sie keine Eigentums- oder Urheberrechte, noch irgendwelche anderen Rechte an diesen Inhalten, über eine einfache Nutzungserlaubnis hinaus, gemäß den festgelegten Bedingungen.
Die Nutzung der Dienste, das Herunterladen oder das Posten von Inhalten aus dem Dienst oder der Kauf von Virtueller Währung und Virtuellen Gütern gewährt Ihnen keine der vorgenannten Rechte. Sie erklären sich daher einverstanden, die Inhalte aus den Diensten nicht zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen oder in irgendeiner Weise zu verwerten, ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von TG, es sei denn, dies ist ausdrücklich gestattet.
Alle Ideen, Rückmeldungen, Kommentare, Vorschläge oder andere Beiträge ('Ideen'), die von Benutzern im Rahmen der Nutzung der Dienste an TG veröffentlicht, übertragen oder an TG gerichtet werden, werden das ausschließliche Eigentum von TG. Sie erklären sich, soweit gesetzlich zulässig, damit einverstanden, dass TG diese Ideen in jeder Form nutzen, verwerten und veröffentlichen darf, ohne Einschränkung oder Entschädigung für Sie.
Der zwischen Ihnen und TG bezüglich der Nutzung der Dienste, Ihres Kontos oder eines gekauften Abonnements etablierte Vertrag kann jederzeit von Ihnen oder von TG gekündigt werden, ohne dass eine Ankündigung oder Begründung erforderlich ist. Nach einer solchen Kündigung wird Ihr Recht auf Zugang und Nutzung der vereinbarten Dienste sowie der Virtuellen Währung und Virtuellen Güter, die mit dem Dienst verbunden sind, sofort beendet. Bei Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen hat TG auch das Recht, Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit zu sperren.
Sie haben die Möglichkeit, den Nutzervertrag, Ihr Konto oder ein Abonnement, das mit einem Dienst verknüpft ist, gemäß den im betroffenen Dienst festgelegten Verfahren zu kündigen.
TG behält sich das Recht vor, auch nach der Kündigung durch eine der Parteien, Gebühren, Zuschläge oder Kosten zu berechnen, die vor der Kündigung angefallen sind oder die bei der Kündigung selbst fällig wären. Wenn Ihr Konto oder ein bestimmtes Abonnement von Ihnen oder von TG aus Gründen, die Ihnen zuzurechnen sind, gekündigt wird, erfolgt keine Rückerstattung für bereits geleistete Zahlungen für ungenutzte Dienste, noch für gekaufte Währung oder Virtuelle Güter unter den Diensten. In diesen Fällen wird keine Online-Zeit, keine Credits oder andere Spielelemente (wie Punkte in einem Online-Spiel) Ihnen zurückgegeben oder in Bargeld oder eine andere Form der Entschädigung umgewandelt.
ES IST WICHTIG ZU BEACHTEN, DASS DIE AUSSETZUNG ODER KÜNDIGUNG IHRES NUTZERVERTRAGS, IHRES TG-KONTOS ODER IHRER TG-ABONNEMENTS IN KEINEM FALL IHRE SOZIALEN MEDIEN-KONTEN BEEINTRÄCHTIGEN WIRD.
Die Haftung von TG, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird nur im Rahmen der folgenden gesetzlichen Bestimmungen eingegangen:
1. TG haftet vollumfänglich für Schäden, die das Leben, den Körper oder die Gesundheit betreffen, sowie für Schäden, die aus vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens TG oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen resultieren. Diese Haftung erstreckt sich auch auf Schäden, die durch das Nichterfüllen einer von TG spezifisch zugesicherten Garantie oder Qualität oder durch arglistiges Verschweigen von Mängeln entstehen.
2. TG haftet, innerhalb des Rahmens des vorhersehbaren und vertragstypischen Schadens, für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit bei der Erfüllung wesentlicher Vertragspflichten durch TG oder seine Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstehen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags notwendig ist und auf deren Einhaltung die Parteien normalerweise vertrauen dürfen. TG ist nicht verantwortlich für leichte Fahrlässigkeit in anderen Situationen.
3. TG übernimmt keine Haftung für Schäden oder den Verlust von Virtueller Währung und Virtuellen Gütern auf Ihrem Konto, die aus gezielten Computerangriffen auf Ihre Geräte (Computer, Tablets, Smartphones, Konsolen usw.) resultieren, die zum Zugriff auf die Dienste verwendet werden, oder direkt auf die TG-Dienste, mit dem Ziel, ganz oder teilweise die betroffenen Systeme zu kompromittieren ('Cyberangriffe').
4. TG schließt jegliche Haftung für indirekte oder Folgeschäden aus.
5. Diese Bestimmungen berühren nicht TGs gesetzliche Verpflichtungen unter dem Produkthaftungsgesetz.
6. Die Punkte VII.1 bis 4 gelten auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitern, Vertretern, Managern und Erfüllungsgehilfen von TG. Bei spezifischen Garantien, die von TG unterstützt werden und entsprechend zwingender Gesetze, gelten die oben genannten Haftungsausschlüsse und -beschränkungen nicht.
7. Sie erkennen an, dass eine 100%ige Verfügbarkeit der Dienste technisch nicht machbar ist, insbesondere aufgrund der Abhängigkeit von Diensten und Vermittlern Dritter. Folglich garantiert TG keine ständige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit seiner Dienste. Wartungsarbeiten werden, soweit möglich und vernünftig, außerhalb der normalen Öffnungszeiten durchgeführt.
8. TG übernimmt keine Verantwortung für den Betrieb des Internets, Ihren Zugang zum Internet oder deren Leistungsfähigkeit sowie andere Umstände oder Ereignisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Dies schließt auch die Funktionalität und Wirksamkeit von Technologien Dritter ein, die gemäß diesen Bedingungen verwendet werden.
9. TG ergreift die notwendigen, angemessenen, technisch möglichen Maßnahmen gemäß dem aktuellen Stand der Technik sowie Maßnahmen, die den Kosten angemessen sind, um die Verfügbarkeit der Dienste und die angebotenen Dienstleistungen und Funktionalitäten zu garantieren. TG stellt seine Dienste unter Berücksichtigung einer wirtschaftlich vernünftigen Investition zur Verfügung. Daher behält sich TG das Recht vor, seine Dienste jederzeit entsprechend der technologischen Entwicklungen anzupassen, soweit dies für die betroffenen Nutzer zumutbar ist.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Daten zu sichern, um das Risiko eines Datenverlusts im Falle eines Systemabsturzes oder einer ähnlichen Situation zu vermeiden, indem Sie regelmäßig eigene Sicherungen durchführen.
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Die Tatsache, dass TG nicht die strenge Ausführung einer Ihnen obliegenden Verpflichtung unter diesen Allgemeinen Bedingungen anfordert oder darauf besteht, oder dass es ein durch diese Bedingungen vorgesehenes Recht nicht ausübt, darf nicht als Verzicht oder Aufgabe von TG ausgelegt werden, dieses Recht oder diese Bestimmung in dieser oder einer ähnlichen Situation in der Zukunft geltend zu machen.
Für detaillierte Informationen über die Methoden, die TG zum Schutz Ihrer persönlichen Daten verwendet, beziehen Sie sich bitte auf die Datenschutzrichtlinie von TG: https://www.tradigames.com/policy-fr.php
1. Die Vertragsbedingungen unterliegen ausschließlich dem vietnamesischen Recht. Soweit gesetzlich zulässig, wird Hanoi als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die direkt oder indirekt aus dieser Vertragsbeziehung entstehen, festgelegt. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf sowie der Kollisionsnormen im Bereich des internationalen Privatrechts ist ausdrücklich ausgeschlossen.
2. TG behält sich das Recht vor, mit einer Frist von zwei Wochen alle oder einen Teil seiner Rechte und Pflichten als Dienstanbieter an einen Dritten zu übertragen.
3. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig oder undurchführbar werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Ungültige oder undurchführbare Bestimmungen werden durch die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen ersetzt. Dieser Ansatz gilt auch im Falle von Regelungslücken.
Wir möchten unsere Verbraucher informieren, dass der Dienst von Tradi Games von der Tradi Games Company Limited angeboten wird, die sich an folgender Adresse befindet:
Für alle Anfragen oder Fragen bezüglich des Kundenservices laden wir Sie ein, sich an Tradi Games unter der folgenden E-Mail-Adresse zu wenden: support@tradigames.com
Entsprechend den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes gelten die Regeln zur Streitbeilegung auch für grenzüberschreitende Streitigkeiten. Sie können diese Verfahren nutzen, wenn Sie zuvor TG schriftlich unter support@tradigames.com kontaktiert haben und keine gütliche Einigung erzielt werden konnte. Um dieses Verfahren einzuleiten, kontaktieren Sie bitte die Kommission für die Bewertung und Kontrolle der Verbrauchermediation (http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/commission). Auf dieser Seite finden Sie Kontaktdaten des Europäischen Verbraucherzentrums in Frankreich und detaillierte Informationen darüber, wie Sie Unterstützung erhalten können. Die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung ist unter der folgenden Adresse zugänglich: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.